Política de Envíos

En Vortenza trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

Tiempos de Envío

Nuestros pedidos tienen un plazo estimado de entrega de entre 5 a 10 días hábiles desde la confirmación de la compra.

Los tiempos pueden variar dependiendo de:

• la región de destino,

• alta demanda en temporadas especiales,

• condiciones logísticas externas,

• o retrasos de empresas de transporte.

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos son preparados y procesados dentro de las primeras 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible.

Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a distintas regiones de Chile mediante empresas de transporte externas.

Información Importante

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente:

• nombre,

• dirección,

• comuna,

• teléfono,

• y datos de contacto.

Vortenza no se hace responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta entregada al momento de la compra.

Retrasos Externos

En casos excepcionales, los envíos podrían presentar demoras adicionales por motivos logísticos, climáticos o alta demanda de transporte.